SALES POLICY - CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Kỹ Nghệ Gỗ Trường Thành (TTF)

Chính sách bán hàng của TTF được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, đồng thời mang đến trải nghiệm mua sắm minh bạch, thuận tiện và chuyên nghiệp.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

Tất cả khách hàng mua sản phẩm nội thất gỗ từ TTF
Các kênh bán hàng: website, showroom, đại lý

2. Quy trình đặt hàng

Khách hàng có thể đặt hàng theo các cách:

Đặt hàng trực tiếp trên website
Liên hệ qua hotline hoặc email
Mua hàng tại showroom

Sau khi đặt hàng:

TTF xác nhận thông tin đơn hàng
Thông báo tình trạng sản phẩm và thời gian giao
Tiến hành xử lý đơn hàng

3. Giá bán và thanh toán

Giá sản phẩm được niêm yết rõ ràng trên website
Giá có thể thay đổi tùy theo chương trình khuyến mãi

Hình thức thanh toán:

Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán tại showroom

4. Chính sách giữ hàng

TTF hỗ trợ giữ hàng trong thời gian tối đa 3 – 5 ngày
Sau thời gian này, đơn hàng có thể bị hủy nếu không xác nhận thanh toán

5. Chính sách khuyến mãi

Các chương trình ưu đãi được áp dụng theo từng thời điểm
Không áp dụng đồng thời nhiều chương trình nếu không có quy định khác
TTF có quyền điều chỉnh hoặc kết thúc chương trình mà không cần báo trước

6. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng
Kiểm tra sản phẩm khi nhận
Thanh toán đúng theo thỏa thuận

7. Quyền và trách nhiệm của TTF

TTF cam kết:

Cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, mẫu mã
Giao hàng đúng thời gian đã cam kết
Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua hàng

8. Hủy đơn hàng

Khách hàng có thể hủy đơn hàng khi:

Đơn hàng chưa được vận chuyển
Có sự xác nhận từ TTF

TTF có quyền hủy đơn hàng nếu:

Không liên hệ được với khách hàng
Thông tin không hợp lệ

9. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về chính sách bán hàng, vui lòng liên hệ:

Hotline: [Số điện thoại]
Email: [Email hỗ trợ]
Địa chỉ: [Địa chỉ công ty]